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随着网络的普及,越来越多的人选择在网上购买商品或服务,享受到便捷和优惠。然而,随之而来的网络购物欺诈也逐渐增加,消费者的合法权益受到侵害。为了保护消费者的权益,广州律师们提醒广大消费者警惕网络购物欺诈行为,增强自我保护意识。
网络购物欺诈行为可分为虚假宣传、虚假标价、虚假责任承担等多个方面。其中,虚假宣传指商家故意夸大商品或服务的性能、功能、效果等信息,以达到快速售卖的目的。虚假标价则是指商家故意标高商品或服务的价格,并在销售时进行降价的伎俩,让消费者误以为“大减价”而快速下单。而虚假责任承担,则是指商家在售后服务中规避责任,以消费者难以获得赔偿。
为应对这些网络购物欺诈行为,消费者可采取以下措施:
首先,选择正规大型商家进行网购。在网上购物中,选择知名、品牌、有口碑的商家进行购物,既降低了购物风险,也可获得优质的服务。
其次,认真查看商品介绍和评价。消费者在选购商品时,要认真查看商品介绍和评价,是否与实际情况相符,是否有消费者对其进行评价。若有大量消费者评价不好,就要考虑是否购买该商品。
再次,保留购物凭证。在完成网购后,消费者要保留购物凭证,如发票、订单号等,以便日后出现纠纷时能够及时核对和认证。
最后,若遭遇网络购物欺诈行为,及时向有关部门或机构寻求帮助。根据《消费者权益保护法》,消费者在受到侵害时,可以向消费者协会、消费者权益保护部门等相关部门进行投诉或举报,寻求相应的解决方案。
总之,随着网购的普及,消费者更应该意识到网络购物欺诈的危害,并从自身出发,从选择购物渠道到查看商品信息,从保留购物凭证到及时维权,都要充分保障自己的合法权益。
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