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隨著網絡的普及,越來越多的人選擇在網上購買商品或服務,享受到便捷和優惠。然而,隨之而來的網絡購物欺詐也逐漸增加,消費者的合法權益受到侵害。為了保護消費者的權益,廣州律師們提醒廣大消費者警惕網絡購物欺詐行為,增強自我保護意識。
網絡購物欺詐行為可分為虛假宣傳、虛假標價、虛假責任承擔等多個方面。其中,虛假宣傳指商家故意誇大商品或服務的性能、功能、效果等信息,以達到快速售賣的目的。虛假標價則是指商家故意標高商品或服務的價格,並在銷售時進行降價的伎倆,讓消費者誤以為“大減價”而快速下單。而虛假責任承擔,則是指商家在售後服務中規避責任,以消費者難以獲得賠償。
為應對這些網絡購物欺詐行為,消費者可采取以下措施:
首先,選擇正規大型商家進行網購。在網上購物中,選擇知名、品牌、有口碑的商家進行購物,既降低了購物風險,也可獲得優質的服務。
其次,認真查看商品介紹和評價。消費者在選購商品時,要認真查看商品介紹和評價,是否與實際情況相符,是否有消費者對其進行評價。若有大量消費者評價不好,就要考慮是否購買該商品。
再次,保留購物憑證。在完成網購後,消費者要保留購物憑證,如發票、訂單號等,以便日後出現糾紛時能夠及時核對和認證。
最後,若遭遇網絡購物欺詐行為,及時向有關部門或機構尋求幫助。根據《消費者權益保護法》,消費者在受到侵害時,可以向消費者協會、消費者權益保護部門等相關部門進行投訴或舉報,尋求相應的解決方案。
總之,隨著網購的普及,消費者更應該意識到網絡購物欺詐的危害,並從自身出發,從選擇購物渠道到查看商品信息,從保留購物憑證到及時維權,都要充分保障自己的合法權益。
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