常州律师讲解消费者权益保护法的修订和完善情况

常州律师讲解消费者权益保护法的修订和完善情况
消费者权益保护法是一部保护消费者合法权益的法律法规。自2008年实施以来，消费者权益保护法已经为消费者提供了很多便利和保障，但随着社会的变化和消费模式的多样化，消费者面临的问题也变得更加复杂。因此，为了更好地保护消费者的合法权益，消费者权益保护法也需要不断地完善和修订。本文将从常州律师的角度，来讲解消费者权益保护法的修订和完善情况。
1. 个人信息保护
作为现代消费社会的成员，我们的个人信息早已不局限于我们的身份证和社保号等基本信息，而是包括我们的支付记录、刷卡消费记录、搜索记录等多方面内容。在这样的情况下，我们的个人信息安全问题也越来越引人关注。为了更好地保障消费者的个人信息安全，消费者权益保护法在2017年进行修订，新增了消费者个人信息保护规定。该规定要求企业应当在收集、使用消费者个人信息时，明确告知消费者信息处理的目的、方式和范围，并经过消费者的明确同意；在处理消费者个人信息时，应当采取必要的安全措施；企业不得泄露、篡改、销售或非法获取消费者个人信息等。
2. 不合理条款限制
消费者在与企业签订合同时，经常会遇到各种不合理的条款限制。例如，消费者在电商平台上购物时，发现自己被要求同意的各种条款限制，既难以理解，又无法进行修改。在这样的情况下，消费者权益也面临了严峻的挑战。为了更好地保护消费者的权益，消费者权益保护法也在2017年进行了修订，新增了消费者条款限制规定。该规定明确规定，企业不得以规避法律责任、提高消费者责任等方式，将自己应承担的责任转嫁给消费者；企业应当将条款限制显著标明，并以消费者方便查看的形式公示；消费者有权要求修改或撤销不合理条款。这些规定为消费者提供了更好的保障。
3. 维权渠道拓宽
消费者在维护自己的权益时，往往需要借助相应的维权渠道。为了方便消费者维权，消费者权益保护法也要求各级人民法院、人民政府和检察机关在维护消费者权益方面，应当树立便民利民理念，为消费者提供快捷、公正、有效的维权渠道。为此，国家设立了12315消费者投诉维权平台，消费者可在此平台投诉自己遇到的问题，由相应部门依法处理并给予回复。除此之外，消费者还可以通过检察机关、仲裁机构等渠道维护自己的权益。
总之，消费者方面的权益得到保障是非常重要的事情。为此，常州律师在此为大家普及一下消费者权益保护的相关知识。随着时代的变迁和社会的发展，我相信消费者权益保护法也会不断完善和修订，为消费者提供更好的保障。