浅谈营销系统广宣物料定制的合规风险

本次笔者就谈谈营销系统中关于广宣物料定制的合规风险以及对应的合规管控建议。

一、广宣物料定制品定义及形式

1、定制品定义

按照笔者所在企业的常规分类，有季节性物料，比如T恤衫、冲锋衣等；以及因客情维护所定制的小礼品，如保温杯、雨伞、电工包、玻璃杯等。

2、定制品形式

公司或经销商根据自身市场开发、营销宣传及客情维护等需求，委托外部供应在原有礼品或者原有设计的基础上，增加品牌特有的商标标识。在实践中，按定制程度，分为三种：

• 在原有产品或设计基础上增加品牌的商标标识，比如LOGO或者SOLOGAN等；
• 去掉原有产品的标识，替换成品牌自身的标识；
• 完全开模进行设计和定制。

二、法律风险分析

1、商标侵权风险

商标侵权风险是广宣物料定制品委外定做时存在的比较大的风险之一。如公司在定制的产品上没有获得注册商标，而是由第三人持有该产品类别上的注册商标，那么营销业务在使用过程中如果向消费者进行常规销售或者作为赠品销售，就存在侵害他人商标权的风险。此类风险主要发生在将定制产品以销售或附赠的方式销售给不特定的客户或消费者。

2、VI形象不规范及滥用商标标识的风险

针对经销商自行委外定制采购的产品，若营销业务不管控或不设置备案审核机制，将可能导致经销商存在滥用品牌商标标识的情况，随意选样产品类型委外定制，且定制品数量不可控，客户会误认为是品牌方自行生产的产品。此外经销商委外定制的产品未经品牌方审核，可能不符合公司的VI形象和管理规范、要求。

3、对他人财产、人身造成侵权的风险

由经销商自行委外定制的产品，对经销商而言，更会倾向于与采购成本低的供应商进行合作，可能忽略产品本身的质量标准、要求。更甚者从成本管控角度考量，可能会采购无厂名厂址、无生产标准、无产品认证的“三无产品”。在将采购的定制品作为赠品销售的情况下，赠送赠品也将视同为销售行为，赠品同样也需要达到合格的标准，保证赠品的产品质量；如果定制品的质量无法保证，那么在使用过程中极易造成他人财产、人身损害，从而承担赔偿责任。

4、品牌风险

商标标识是消费者对企业品牌最为直观的认知。无论是公司统一委外定制采购还是由经销商自行委外定制，基于该款产品带有品牌商标标识，会使消费者误以为是品牌方自行生产的产品，一旦发生因产品商标标识、产品质量问题引起的商标侵权行为、人身及财产损害行为，会给品牌方造成严重的负面影响，也会成为消费者维权起诉的被告方，被要求承担相应法律责任。

三、合规建议

基于上述的法律风险分析，为合理管控广宣物料定制品存在的潜在风险，笔者提出如下几方面建议：

1、合理选择定制品，避免存在商标侵权风险

笔者建议合理选样定制品类型，若有新增的定制品请及时提报给合规管理部门进行审核确认，以确保品牌商标的合法使用，且不会侵犯第三人的合法权益。

2、遵守公司VI形象规范，提升品牌美誉度

对于公司统一设计并委外定制采购的产品均由负责的管理部门进行审核确认并发布，不存在VI形象不符的情形。但需注意经销商自行委外定制的产品，要设置审核报备机制流程。在经销商有营销宣传、客情维护等业务需求时，企业的管理部门须及时审核确认该定制品是否符合公司VI 形象规范，避免不规范的使用。

3、谨慎选择合作的供应商，确保质量合格

 在遴选合作供应商时笔者建议根据不同选样定制品的要求来选择最适宜的合作供应商，如果此类产品不会对客户造成人身、财产损失的，则可以适当放宽供应商的资质条件。但如果定制品的使用会对客户造成人身、财产的侵权风险的，则建议要选择有品牌信誉保证的且企业经济实力雄厚的供应商，不建议单纯为了成本经济考虑，而选择市面上无品牌保证或经济实力缺乏的供应商，甚至采购“三无产品”。

4、签订委托加工合同，合理规避风险

委外定制采购业务必须要签订有效的书面合同，尤其是经销商对于定制业务要签订好书面的委托加工合同，在合同中约定定制产品的采购数量、价格、质量标准、违约责任以及产品缺陷造成的损害赔偿等核心条款。在合同履行中要及时留存双方合作往来的购买凭证、票据、验收单据等。一旦发生侵权损害赔偿，对于经销商而言这将是维权主张索赔的有效证据。

本文转自微信公众号：公牛集团法务部