簽署電子合同時,驗證碼是否能夠驗證客戶的真實意願?如果簽署人的手機被盜,存在信息泄露風險怎麼辦?這種情況下,如何確認驗證碼非本人輸入?
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驗證碼在簽署過程中的作用在於驗證具體用戶是否能夠控制其簽署行為,可以稱為意願認證過程。
從法律的角度,可靠的電子簽名必須是可控的。如果簽署的手機丟失,由此出現的糾紛。進入到司法的環節中,會存在舉證責任的分配以及舉證能力的問題。司法實踐當中法院裁斷會考慮證據鏈,對於手機失去本人的控制,驗證碼並非本人輸入這一事實的舉證責任在丟失人。如果丟失人不能證明,則需要承擔舉證不能的不利後果。
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