解读TE智库《中国CLM(合同全生命周期管理)市场产业全景研究报告》：看合同管理赋能企业战略落地

报告简介

在实现数字化跃迁的前夜，大量企业数字化的转型都在“深水区”进退维谷。在这最后一公里的冲刺与博弈中，如何将业务与核心数据进行深度融合成为了企业聚焦的关键，此时，既承载了业务、财务数据以及企业经营的风险性问题的“合同”站在了备受关注的舞台中央，CLM（合同生命周期管理）入局上桌。

国央企CLM数字化转型窗口期的打开，已然先一步为企业级市场树立了标杆，如今随着更多企业自身转型升级与行业数字建设深入的需求，企业们也对CLM提出了新期待，一方面安全合规仍然是CLM的“主线任务”，另一方面辅助推动业务增长也成为了不得不刷的“支线副本”。2.0时代换道超车的中国CLM，背负上了更多的期许，在数字化的冲刺跑道上继续加速狂飙。‍

TE智库（公众号ID：TEinstitute）看到了当前供给侧厂商选择性进化，专业CLM厂商、传统管理软件厂商、电子签名厂商以及法律科技厂商之间的群雄逐鹿仍然在CLM2.0时代上演着，然而鹿死谁手，比拼的关键可能不仅在于产品性能的硬实力，对行业与企业诉求理解程度的深浅也成为了展示服务优势的重要方向。

本篇报告TE智库将会以实践角度为核心，汇总CLM厂商在各行各业的卓越案例、梳理该领域代表厂商，向市场提供现阶段选择CLM产品的参考对照范本。

以下为AI解读内容：

一、CLM进入新的发展周期

随着数字化转型的深入,中国企业对CLM(合同全生命周期管理)的需求正在从合规管理向数据驱动业务价值释放转变。

1980年-1999年,CLM处于合同电子化管理阶段,主要实现电子合同存储、检索等管理,解决合同丢失风险,提高合同存储和调取效率。

2000年-2019年,CLM进入合同流程管理阶段,实现OA等系统的合同审批、流转流程管理,应对流程风险,提高流程效率。

2019年至今,CLM进入合同全生命周期管理阶段,通过独立CLM软件实现起草、审批、签订、归档等全流程闭环管理,降低风险,提高效率。

2023年以后,CLM将进入合同及经营数据的全生命周期管理阶段,不仅管理合同文本,而且联通企业各项业务数据,支持数据驱动业务发展,实现业务价值最大化。

CLM2.0强调业务、财务、法务流与数据流的贯通,形成以合同为核心的数智一体化运营体系,代表企业数字化转型的最后一公里。CLM2.0从工具向业务流程升级,从单一功能到跨部门协作,从自动化到智能化,从数据管理到数据驱动,实现管控与价值的有机结合。

二、中国CLM市场持续高速增长

根据TE智库研究,2023年中国CLM市场规模约为2.66亿美元,占全球CLM市场的7.3%,增速位居全球前列。与全球CLM以公有云部署为主不同,中国CLM主要采用本地化和私有云部署。

中国企业应用CLM的核心驱动力已经从流程规范化转变为基于合同数据促进业务增长和释放法务业务价值。CLM不仅要确保安全合规,也要实现合同数据贯穿业务并指导业务发展。

中国CLM市场以华北、华东、华南地区的大型国有企业为主力增长动力,尤其是制造、能源、金融等领先行业的头部企业,数字化水平较高,CLM需求更为突出。不同于初期以法务需求为驱动,目前国有企业对CLM的数据驱动业务价值和合规风控需求正在集中爆发。

随着企业规模扩大,CLM的客单价也明显提升,88.7%的用户计划持续加大CLM投入。CLM能够显著提升企业合同处理效率,特别是大型企业效率提升越明显,有的达到两倍以上。

三、CLM实现品牌优势翻身

经过5年发展,中国CLM市场的竞争格局发生变化。专业CLM品牌和传统管理软件品牌获得更多认可。专业CLM品牌在市场占有率、用户满意度方面初步建立领先。

专业CLM品牌在产品专业度和行业深耕方面具有优势。传统软件品牌拥有良好的品牌知名度和丰富积累。法律科技品牌逐渐失去竞争力。电子签名品牌成为CLM市场的核心辅助角色。

在规模2000人以上、数字化覆盖率50%以上的客户中,专业CLM品牌和私有云部署的选择偏好明显。这类客户对专业性能力、咨询服务的需求更高,偏好专业CLM品牌的定制化方案。

四、成功落地要把握用户痛点

不同行业对CLM的关注点各异,但一致看重成熟产品和优质实施服务。CLM项目推动需要CEO统一部署,业务、财务、法务部门通力协作,形成统一标准和对接模式,持续完善培训和服务。

大消费行业需要CLM支持业务扩张中的供应链和渠道管理。制造业需要CLM实现业务精细化管理。政企需要CLM贯穿业务、财务和法务流程。TMT行业需要CLM支持业务创新。金融行业需要CLM降低合规风险。不同行业都需要CLM提升法务业务效能和支持业务增长。

CLM实施面临的共性问题包括:评估供应商实力困难、信息不对齐、业务适应周期长等。解决这些问题是产业突破的关键所在。

五、CLM产业发展新机遇

CLM向私有云部署转移是大势所趋,能更好解决安全、灵活性等企业诉求。公有云和混合云将成为重要配套方案。在浅增量市场,传统软件优势依然存在,但专业CLM品牌正在追赶。IT部门将成为CLM落地的关键推动力量。未来,人工智能将强化CLM在多个环节的能力,提升决策效率和业务价值。随着CLM进入深水区,专业CLM品牌要继续做大做强,加速产业生态建设,以定制化服务应对个性化需求,推动CLM产业健康发展。

综上所述,中国CLM市场增速强劲,正处于转型升级的关键节点。CLM将打通企业数字化转型的最后一公里,释放管理和业务效能,支撑企业高质量发展。