解讀TE智庫《中國CLM(合同全生命周期管理)市場產業全景研究報告》：看合同管理賦能企業戰略落地

在實現數字化躍遷的前夜，大量企業數字化的轉型都在“深水區”進退維穀。在這最後一公裡的沖刺與博弈中，如何將業務與核心數據進行深度融合成為了企業聚焦的關鍵，此時，既承載了業務、財務數據以及企業經營的風險性問題的“合同”站在了備受關注的舞臺中央，CLM（合同生命周期管理）入局上桌。國央企CLM數字化轉型窗口期的打開，已然先一步為企業級市場樹立了標杆，如今隨著更多企業自身轉型升級與行業數字建設深入的需求，

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報告簡介

在實現數字化躍遷的前夜，大量企業數字化的轉型都在“深水區”進退維穀。在這最後一公裡的沖刺與博弈中，如何將業務與核心數據進行深度融合成為了企業聚焦的關鍵，此時，既承載了業務、財務數據以及企業經營的風險性問題的“合同”站在了備受關注的舞臺中央，CLM（合同生命周期管理）入局上桌。

國央企CLM數字化轉型窗口期的打開，已然先一步為企業級市場樹立了標杆，如今隨著更多企業自身轉型升級與行業數字建設深入的需求，企業們也對CLM提出了新期待，一方面安全合規仍然是CLM的“主線任務”，另一方面輔助推動業務增長也成為了不得不刷的“支線副本”。2.0時代換道超車的中國CLM，背負上了更多的期許，在數字化的沖刺跑道上繼續加速狂飙。‍

TE智庫（公眾號ID：TEinstitute）看到了當前供給側廠商選擇性進化，專業CLM廠商、傳統管理軟件廠商、電子簽名廠商以及法律科技廠商之間的群雄逐鹿仍然在CLM2.0時代上演著，然而鹿死誰手，比拼的關鍵可能不僅在於產品性能的硬實力，對行業與企業訴求理解程度的深淺也成為了展示服務優勢的重要方向。

本篇報告TE智庫將會以實踐角度為核心，匯總CLM廠商在各行各業的卓越案例、梳理該領域代表廠商，向市場提供現階段選擇CLM產品的參考對照範本。

以下為AI解讀內容：

一、CLM進入新的發展周期

隨著數字化轉型的深入,中國企業對CLM(合同全生命周期管理)的需求正在從合規管理向數據驅動業務價值釋放轉變。

1980年-1999年,CLM處於合同電子化管理階段,主要實現電子合同存儲、檢索等管理,解決合同丟失風險,提高合同存儲和調取效率。

2000年-2019年,CLM進入合同流程管理階段,實現OA等系統的合同審批、流轉流程管理,應對流程風險,提高流程效率。

2019年至今,CLM進入合同全生命周期管理階段,通過獨立CLM軟件實現起草、審批、簽訂、歸檔等全流程閉環管理,降低風險,提高效率。

2023年以後,CLM將進入合同及經營數據的全生命周期管理階段,不僅管理合同文本,而且聯通企業各項業務數據,支持數據驅動業務發展,實現業務價值最大化。

CLM2.0強調業務、財務、法務流與數據流的貫通,形成以合同為核心的數智一體化運營體系,代表企業數字化轉型的最後一公裡。CLM2.0從工具向業務流程升級,從單一功能到跨部門協作,從自動化到智能化,從數據管理到數據驅動,實現管控與價值的有機結合。

二、中國CLM市場持續高速增長

根據TE智庫研究,2023年中國CLM市場規模約為2.66億美元,占全球CLM市場的7.3%,增速位居全球前列。與全球CLM以公有雲部署為主不同,中國CLM主要采用本地化和私有雲部署。

中國企業應用CLM的核心驅動力已經從流程規範化轉變為基於合同數據促進業務增長和釋放法務業務價值。CLM不僅要確保安全合規,也要實現合同數據貫穿業務並指導業務發展。

中國CLM市場以華北、華東、華南地區的大型國有企業為主力增長動力,尤其是制造、能源、金融等領先行業的頭部企業,數字化水平較高,CLM需求更為突出。不同於初期以法務需求為驅動,目前國有企業對CLM的數據驅動業務價值和合規風控需求正在集中爆發。

隨著企業規模擴大,CLM的客單價也明顯提升,88.7%的用戶計劃持續加大CLM投入。CLM能夠顯著提升企業合同處理效率,特別是大型企業效率提升越明顯,有的達到兩倍以上。

三、CLM實現品牌優勢翻身

經過5年發展,中國CLM市場的競爭格局發生變化。專業CLM品牌和傳統管理軟件品牌獲得更多認可。專業CLM品牌在市場占有率、用戶滿意度方面初步建立領先。

專業CLM品牌在產品專業度和行業深耕方面具有優勢。傳統軟件品牌擁有良好的品牌知名度和豐富積累。法律科技品牌逐漸失去競爭力。電子簽名品牌成為CLM市場的核心輔助角色。

在規模2000人以上、數字化覆蓋率50%以上的客戶中,專業CLM品牌和私有雲部署的選擇偏好明顯。這類客戶對專業性能力、諮詢服務的需求更高,偏好專業CLM品牌的定制化方案。

四、成功落地要把握用戶痛點

不同行業對CLM的關注點各異,但一致看重成熟產品和優質實施服務。CLM項目推動需要CEO統一部署,業務、財務、法務部門通力協作,形成統一標準和對接模式,持續完善培訓和服務。

大消費行業需要CLM支持業務擴張中的供應鏈和渠道管理。制造業需要CLM實現業務精細化管理。政企需要CLM貫穿業務、財務和法務流程。TMT行業需要CLM支持業務創新。金融行業需要CLM降低合規風險。不同行業都需要CLM提升法務業務效能和支持業務增長。

CLM實施面臨的共性問題包括:評估供應商實力困難、信息不對齊、業務適應周期長等。解決這些問題是產業突破的關鍵所在。

五、CLM產業發展新機遇

CLM向私有雲部署轉移是大勢所趨,能更好解決安全、靈活性等企業訴求。公有雲和混合雲將成為重要配套方案。在淺增量市場,傳統軟件優勢依然存在,但專業CLM品牌正在追趕。IT部門將成為CLM落地的關鍵推動力量。未來,人工智能將強化CLM在多個環節的能力,提升決策效率和業務價值。隨著CLM進入深水區,專業CLM品牌要繼續做大做強,加速產業生態建設,以定制化服務應對個性化需求,推動CLM產業健康發展。

綜上所述,中國CLM市場增速強勁,正處於轉型升級的關鍵節點。CLM將打通企業數字化轉型的最後一公裡,釋放管理和業務效能,支撐企業高質量發展。