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本文来源于微信公众号【LCOUNCIL】
Y小姐此次点评的灵感来源是一首诗:
有这么个人,山西太原人
看着象奸人,都说是好人
肚大能容人,胸大能暖人
眼小能迷人,力大能雷人
家有小大人,活泼又可人
屋里有美人,屋外无佳人
多爱调侃人,绝不忽悠人
人说象才人,但非武媚人
几乎不骂人,骂人不伤人
此人何其人,总监周大人。
当来到全球著名的环境企业苏伊士新创建有限公司,见到其中国区法务执行副总裁Leo Zhou时——清爽利落的装束,精干魁梧的身材,不怒而威的超强气场让人心生敬畏。
从Leo的办公室向外看,可以看到承载着历史辉煌的跑马场原址与上海大剧院等现代建筑的融合,简洁干净的办公用具和陈设,别致的NASA飞机小模型,值得考究的布莱克法学词典和国学书籍,以及置物架上不安一隅的健身器材,都透露着我们本次专访的主人公Leo多元且又独特的风雅志趣,而Leo的风趣魅力却远不止于此。
此次LCOUNCIL的独家专访,将带你领略他别具一格的反转魅力。
临事而惧,好谋而成
跨文化企业管理的原则
LCOUNCIL了解到,卓有成效的沟通是跨文化企业管理成功的关键,您所在的苏伊士是一家法港合资企业,您在实践工作中面对不同国籍的员工,与各地国有企业及政府进行合作,您是如何进行跨文化企业管理,继而达成自己工作上的诉求?
跨文化管理是企业经营管理中的重要的一环。在这一过程中,跨文化管理可分为两方面的内容,一方面是企业内部的跨文化管理,我们有不同文化背景的雇员。另一方面是企业外部的跨文化管理,对外我们会涉及与不同文化背景的相关利益群体的沟通。
不论大事小事,在遇到问题后,首先应该认真对待问题,对问题要有一种敬畏的态度,然后具体分析问题的性质,坚定自己的态度。
苏伊士是全球化经营的企业,其业务遍布全球五大洲,拥有84,000 名员工,每天向9,200万人提供饮用水,向6,500 万人提供污水处理服务,向近5,000万人提供废料收集服务,每年回收1,400 万吨的废料, 通过废转能业务生产7,000 GWh(千兆瓦时)的本地再生能源。
多元的企业文化催生个性化的工作方式和习惯,尤其是面对外籍员工的时候,他们有时候自主意识非常强,容易引发中外文化的冲突。在这种情况下,飞来飞去邮件是解决不了问题的,面对面的直接沟通才是最有效的问题解决方式。
当然,再有效的沟通方式也不可能解决所有的问题。当发生这种情况时,我们必须要分得清黑白,坚持住底线。对于原则性问题和是非问题,我们要相信法律人自己的判断。如果对这类问题的看法对方无法接受的话,我们只能上升到更高的层级来解决。
在对外的跨文化管理中,基于行业的特性,我们涉及比较多的是与国有企业的合作。在国有企业的体制下,因其有一套既定的核心思想、章程以及繁复的流程,他们的思考和认知模式与我们存在一定差异。所以在与国有企业的领导进行沟通时,尽量了解对方的语言系统,在对方熟悉的语言环境中去沟通,更有利于沟通目的的达成。
当对方对我们的了解不足时,他会存在一些理解性的偏差,但只要偏差不涉及实际的利益,我们没有必要反对对方,一来这种反对对我们没有实质性利益,而来也给了对方面子。
无论是对内还是对外的跨文化管理,在坚定自己利益主张的基础上把握沟通的尺度,根据利益相关度和不同文化背景的开放性进行考量。必要时积极争取,在不涉及核心利益时,尽量放弃或说服决策者放弃。
与跨部门的沟通中,不同团队存在不同的职能定位,在共同协作的过程中,也会涉及职能的交叉和重叠,您又会如何协调不同的团队节奏呢?
在一场跨部门的协作中,各部门的分工不同,就各个部门而言,其利益诉求点也就不同。因此在协作会议中,首先要明确合作规则,确立各部门的职责。法务部门的主要职能之一就是起草或审核合同,这一角色定位容易使法务部门陷入被动、使业务部门认为所有的合同问题都是应该由法务提出或解决。这是一个错误的认识。
我和业务部门的同事一再强调,一个合同涉及的部门太多了,包含法务、财务、税务、商务、技术等等方面。一个考虑周全的合同需要由各个相关部门的参与和努力。幸好,这样的理解已经固定为公司的制度了。但尽管有制度,也不能涵盖各种情况,还是需要我们的积极的态度和智慧来应付。
子帅以正
创新合规制度与法商思维构建
"君子固穷,小人穷斯滥矣"
贵司提倡“苏伊士把道德建设作为改善其总体绩效的一个核心载体”,作为企业道德顾问,首要标准是通晓企业道德及合规标准,并进行风险把控,在这创新合规方面能与我们分享一下您是如何去开展道德建设工作的?
我们每年都会举办关于道德合规的大型讲座,每一场讲座都有几十位GM一起参与。我今年的培训中准备谈的内容包括“为什么要做好人”这个话题,这也是受论语的启发。
“为什么要做好人”是个值得每个人思考的问题。如果有人告诉你做好人的原因是“好人有好报”,你一定会觉得他是来“搞笑的”。其实,孔子告诉了我们其中的一个原因,即“君子固穷,小人穷斯滥矣。”也就是说,好人在遇到困难时可以正确面对困难,适时走出困境,但坏人遇到困难后可能会破罐子破摔,永远走不出困境。
作为团队的管理者,他的言行不仅映射个人,而且会影响整个团队,在纷杂的商业斗争中,如果团队的管理者不能坚守正直的价值观与道德操守,随波逐流,那么他们带领的团队也必然会受到他的影响。
对于企业来说,每一个团队都是企业的前端竞争力,优秀和精良的团队塑造是企业的核心竞争利器,因此团队的主心骨建设,是企业竞争力打造的重要内容。另一方面,做好人心存善意,而不是想着算计别人,于身于心皆有好处。
您提到说作为团队领导者,具有“君子固穷”的意识很重要,作为一名出色的法务部门负责人,要站在投资者和决策者的角度进行商业思考,法商思维也是我们LCOUNCIL平台众多法务同行关注的共性问题,企业法务应该如何提升商业思维及商业判断能力?
首先,作为优秀的法务人员要具备专业的功底以及快速定位自身岗位职能,同时在商业实践中进行training,达到个人能力的真正提升。
在这过程中,法务人员不能揠苗助长般地去寻求商业思维和商业判断力的速成之法。我们必须要循序渐进,就法律基础培养来说,知识储备要雄厚。持续性的学习是法务保持对于法律知识和法律思辨能力的自我完善。比如说,我猜测近年来通读过合同法与公司法的法务人员越来越少,而恰恰是这些入门级的法律知识需要我们不断去参透推敲。
其次,对于法务培养商业思维,要将评判风险发生几率和后果的能力放于第一位,这是需要长期的实践经验积累而非一朝一夕。在具备一定的判断能力后,要把控风险,还要敢于提示你认为的风险几率和后果,用于承担一定的责任。
Leo Zhou的职场箴言
就像您提到的,现在法律圈有一个现象,大多数法务总监都是平和谦逊的,但是年轻的法律人比较心高气傲,作为行业内的资深前辈,您会给年轻的法律人一些什么样的建议呢?
对于法务的职业发展来说,一方面是企业端口的人才筛选,一方面是个人的职业规划。个人的职业规划又可以细分为自我成长和职业机会的抉择。
"Learn to labor and to wait"
在此有一句话想送给年轻人:“Learn to labor and to wait”。这是我从大学毕业沿用至今的信条之一,也是现在年轻人容易缺乏的品质之一。
在个人的自我规划中,年轻的法务通过掌握一定的专业知识之后要学会自我沉淀。从身边优秀的人才中吸收对自我有益成长养分,从古老的经典文化中取其精华。
年轻气盛时容易被我们忽略的儒家思想和四书五经中的道理,现在细细品味都有其深刻的内蕴,能领悟其中的意味,对年轻法律人的自我成长有很大帮助。
“Learn to labor and to wait”——法律人不断的积极进取容易让我们陷入过分注重结果的泥淖。当出现一些挫折或者是节奏放缓时,就视作为人生在走下坡路而心灰意冷。但是彪悍精彩的人生还是惨淡收尾的窘境,取决于我们如何在等待中进取蜕变。
老子说过一句:“反者道之动”。事物都包含有向相反方向转化的规律。所以在这个过程中,保持进取的同时,要学会调整自己的心态,学会等待。
"我更喜欢在工作中灵活运作的法律人"
就我个人的用人机制来说,我会优选具有一定经验的外部律所人才。不仅是考虑到他们自身扎实的专业法律基础,还有一定的实践经验。在此基础上,处理工作和人际关系的灵活性是我进行筛选的二级标准。勤奋努力是必不可少的,但是在工作方面的灵活处事,人际交往的妥善沟通都显得更为重要。
苏伊士的“低碳”之路”
"节能减排",我们占了四分之一
苏伊士作为世界环境行业的巨头,我们发现贵司的整体氛围是绿意盎然生机勃勃的,一个小细节是您带来的打印采访稿都是利用废纸,对于“低碳”的理念,苏伊士在环保方面的未来发展是怎么样的?
“节能减排”是在国家层面上提出的要求,苏伊士从事的部分工作在占了“节能减排”的四分之一,即减少对水域和环境的污染排放。苏伊士始终将社会责任视为企业的核心使命,紧紧围绕着与人类基本需求息息相关的领域。
同时苏伊士掌控先进的技术,把握由城市的发展、及政府和社会资本合作(PPP)进程带来的无限商机,为创造更绿色环保的生态环境贡献我们的力量。
寻觅知音胸怀洒落
通过与您的交谈,我们发现在您专业严谨的高级职业经理人外表下,隐藏着幽默风趣的国学大师灵魂,您是如何定义自己在生活中的状态?
千万别让我无地自容,我的老师的老师可能够得上是“国学大师”。
生活无对错。回归家庭,平日里我还是喜欢维持一种和气容人的状态,并非工作中那般锱铢必较。生活中的压力无非一方面是源于细小琐事产生的摩擦和矛盾,另一方面在于收放自如地与人相处。
儒家提出的“五常”描述了人与人的五种关系,即的朋友关系,夫妻关系,父子关系,师生关系、兄弟关系,(注:现已无“君臣关系”,以“师生关系”取代)。这些关系的维系应该用道家倡导的“自然”来做到。
我不大会有目的性的刻意去与人交往。我最愿意接触的益友或损友是是能与我一同坦荡地释放工作压力,把酒言欢,无需掩饰,甚至在这把年纪能一起摔跤的人。
在与您的对话中,您为我们分享了很多关于《论语》和《老子》的内容,您是如何培养您在国学方面的兴趣的?
我希望我能有时间阅读纸质书。从阅读感受来说,具有质感的纸质书更能让我感受国学的书香气息以及进行深度思考,但是从客观条件上,时间的碎片化以及每天过载的信息量分散了我们的精力,所以在没有成片时间的情况下,我通常的做法是听书。
听书不同于传统的听课,它既有氛围的塑造还有悦耳的的声音输出,入耳入心,让人可以暂时与外界隔绝,有自我沉淀的片刻时分。
此外,周末我也计划重拾汉语言文学课程。正如我之前讲到的,当我们心智还不成熟的时候,国学文化被我们视作为朗朗上口的背诵诗句,却忽视了对其丰富韵味的感悟。
这部分温润的文化根基在自我修养和性情养成中也就缺失了。有了一定的人生阅历以后才逐渐发觉国学文化的言简意深,研读这类的书籍对于自我和世界的认知都会有很大帮助。
我们知道,您是今年加入LCOUNCIL这个大家庭的,就您团队及您个人而言,在加入LCOUNCIL之前与之后有什么区别?以及目前LCOUNCIL也在不断升级优化中,对于未来的LCOUNCIL您有何期待?
LCOUNCIL是个汇聚众多专业法律人士分享交流的平台。在这个平台上,我们可以协同共享有趣、有料、有价值的实战经验,并且与同行进行法律信息的实时互动交流,获取自身需求资源。
我十分赞赏LCOUNCIL推出的线上直播的活动,全国各地的法务同行通过一部小小的电话就能在线上参与不同法律领域的交流活动,无地域限制,最大化专业信息分享。例如在港澳的税务和HR也能通过拨入电话参与有关劳动法的在线直播。
此外,对于LCOUNCIL的未来,我有一些小的期许。LCOUNCIL目前举办的众多大规模的线下活动给予法务同行面对面交流分享的空间。
未来,希望LCOUNCIL能组织更多像Synergy Group这样涉及到不同专业领域需求的小规模性实战分享活动,如同之前我所参与分享的有关企业法务具备商业思维的价值所在,以及企业法务如何培养自身的商业思维,达到商业思维与法律思维的平衡的Synergy Group。
希望未来LCOUNCIL能继续给予法务同行带来更多权威而有效的法律资讯服务。
本文转自微信公众号:LCOUNCIL
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