创新与专业的碰撞，挑战大脑的法务领导者——专访资生堂法务部部长唐肖虹

LCOUNCIL本期人物档案

唐肖虹 ( Tony Tang )  法务部部长

资生堂（中国）投资有限公司

1981-1988年就读于华东政法大学，获国际法学学士、经济法学硕士学位。

曾就职于上海青年管理干部学院、上海浦江律师事务所、上海花王有限公司、罗思国际（上海）有限公司、上海朝日慧源咨询有限公司，专长于知识产权和公司法务方面。

2005年至今，担任资生堂（中国）投资有限公司法务部长。

2016年5月13日LCOUNCIL来到资生堂，舒适、个性、美观的设计，色彩元素巧妙的植入，在这样环境下办公心情一定不错。

Tony迎面走来同我们问好，简单的寒暄，一杯热茶，就像是多年未见的朋友。面对亲和力max的日企法务部长，我们开始聊起Tony和Tony法务部的故事。

Tony：任何事情都有两面性。从个人角度来说，我不希望团队的同事离开，但站在他们的角度来讲，如果有更好的发展机会，我会鼓励他们勇敢尝试。换个角度思考问题的话，因为前者的离开，也给后来者留出了上升的空间。

在日企，员工的工作年限、忠诚度等都在考评标准范围之内，除非企业自身运营产生了很大困难，或者员工有明显的不良工作表现，否则日企不会轻易开除一名老员工。

在相近的工作条件下，日企工资水平相比其他资本背景企业要低，尽管如此，我们法务部的离职率却相当低。自我2005年加入资生堂开始，法务部至今仅有3位选择离职，而目前我负责的法务部和业务监管部的人员规模已经达到15人，其中，大多数是已经工作了7-8年的资深员工。

我遇见过为了挑战自己而离开的员工。她之前在某律所任专职律师，后来进入我们公司从事法务。加入资生堂后任职时间大约有7年，去年离职时职位已经是法务经理。

她是一个勇于挑战的人，年轻、活跃、性格开朗，所以选择回到律所工作的决定我是支持的。因为她对我们公司十分了解，并且擅长诉讼和交涉，所以在离开公司继续律师职业后也成为了我们的法律顾问。

Tony：日企的薪资较低，但是我们有其他让员工不轻易跳槽的方法。

首先，我们的优势在于稳定，喜欢安定的法务，一般不会轻易离开。其次，由于我本人的特别理念，法务部很少加班。我认为，员工应该提高效率，尽量在8小时内完成本职工作，我不喜欢在上班时间磨洋工，下班时还有工作需要加班完成。

所以法务部加班少也是大家乐意留在这里的原因之一。当然出现紧急状况的时候，比如业务部门的某份合同明早必须就位，此时哪怕通宵加班，也得完成工作。

最后，作为法务部部长，我会积极地为法务部的同事服务。第一，在招聘时我会尽力为新来法务部的员工向人事部门争取利益。第二，创造良好的工作环境和氛围。

第三，法务部出了事情一般不会责怪员工，这样员工在工作时心情舒畅、压力小。当然，他们知道自己的过失造成了公司的损失，会很内疚，即使没有承担责任，也明白其中的道理，下次便会更加谨慎处事。

第四，鼓励员工参加培训，我们有很充裕的选择空间和培训机会，只会存在大家太忙没有时间参加培训，而不会出现想参加而没参加的机会。另外，我们还会让法务旁听法院开庭，这也是一个学习的好机会。

第五，工作时两人编为一小组，协作办公。我认为，法务部就是公司里的律师事务所，其他部门是我们的客户，客户满意，我们的价值就体现了。所以我一直向团队灌输服务意识。两人一组的好处在于，若其中一人休假则另一人可以承担他的工作，这样不至于影响公司的法务工作，此外休假者休假回来后没有积压了一堆的工作在等他，便也不会有工作情绪。

第六，作为部长，我要求自己经常倾听员工的声音。曾有法务经理找我谈话，认为我管的太多，把她负责的工作都做完了，既然让她负责，就应该放手让她干，否则她没有权力也建立不起威信。我想想是有道理的，事后我便改变了之前的处事风格。现在法务部的规定是，有任何事情先找担当，担当无法处理交给经理，经理不能解决再给到我。

Tony：首先是专业水平，这是硬性要求。在考察应聘者专业水平时的方法很简单，询问一个不复杂的问题，听听他是如何回答的。如果专业水平达标，简短的几句话就可以把问题解释清楚，专业知识不过关说的再天花乱坠也没有答在重点上。

其次是看人品，品德要端正。最后是聊得来，这是很主观的判断标准，但是之后需要在一个团队中工作，如果是固执己见的人，配合起来会很痛苦，影响整个团队的工作心情。

Tony：法务部门的工作重点是要预防风险发生而不是出了事情后去救火，而预防需要做大量工作。我们一般不推脱工作，工作做得越多，自身的价值越大，公司越离不开你，此时法务部的地位就会提高。同样，工作做多了，团队自然就会越来越壮大。

法务部处事一般不要轻易说NO，而是去思考怎么样做才能YES。营业方面好不容易想出一个好办法，但在某个方面有欠缺，法务就给了否定，这样今后营业部门就会不喜欢法务，遇到法务就绕道走。法务要经常为营业着想，告诉他们怎样做才能使计划既不违反法律又能得以实施。设身处地的着想让法务部在营业部心中的地位得到提升。

出现危机、麻烦事情时，法务部不要退缩，要积极帮助业务部门处理，解决他们头痛的问题。遇难时几乎都有法务的帮助，那么在未来遇到麻烦事的时候最先想到一定是法务部，就好像有困难找警察一样自然。这样法务部在业务部门心中的地位当然会很高。

Tony：把风险扼杀在萌芽阶段。让大事化小，小事化无。

企业刚刚出现危机时往往很多人都不知道，等到已经不可收拾，上报领导，再报到法务部，这已经来不及了。

比如：政府机构在门店抽取了几件样品，刚取走的时候门店员工并不重视。当政府机构通知门店产品指标不合格时，门店员工告诉店长，店长告诉代理商，代理商告诉我司营业部门，逐级上报耽误了时间，到法务部时已经过了提出异议的时效，这时候就已经太迟了。

所以必须有一套快速了解情况的机制，当发生事情时营业部门立即填表报告法务部，法务部第一时间介入，发动各个部门准备资料，立即与政府部门取得联系，出面说明情况或要求再次检测。在问题还没有发酵时尽快解决，这样可以降低处理的成本。

Tony：要一边打假一边动脑筋。

比如，最初我们认为假货的源头在制造者，打掉了生产厂家，销售市场上就会少很多假货。但是，我在实践中发现，假货的源头其实在下单者。若只是打掉生产厂家，订单仍然存在。此时会出现两种情况：一是厂家换个地点、换个时间继续造假货，二是下单者换个厂家继续制造假货。所以，只有打掉下单者，假货才会停止生产。

为此，我们调查时发现了假货制造者后并不急于行动，而是继续找出下单者，然后对工厂以及下单者同时采取抓捕行动，如此安排下打假效果显而易见。当然，这样的案件往往需要公安局出动。

Tony：在这个快速发展的时代，作为一名公司法务需要不断学习和进步，需要保持创新性和创造力。通过LCOUNCIL这个分享交流平台，我获得了其他公司法务的好经验、好做法，是一条捷径。通过参加LCOUNCIL的活动，受到许多启发，运用到工作中去，有了许多创新，真的受益颇多。

但是，LCOUNCIL是否能持续地提供高质量的成果呢？希望在未来能看到LCOUNCIL的创新和前进，活动方面是否应该更加精细化、更加专业化。

此外，法务和财务，法务和人力资源，法务和公关等在许多方面息息相关，也期待能在LCOUNCIL的活动中出现诸如法务的财务思维、法务的HR思维、法务的公关思维等交叉行业内容的深入探讨。

本文转自微信公众号：LCOUNCIL