合同審查清單系列之雲服務類合同

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本文來源於微信公眾號【法務人求職招聘】

一、適用場景

支出/收入合同-涉及公司向第三方采購或提供雲服務

二、適用說明

為雲服務類合同參考審核要點，具體合同審查一事一議

三、常見風險清單

不具備資質或資質不充分
提供雲服務不符合雙方約定
雲服務提供中斷導致業務無法正常運營
存儲內容涉及違法違規
數據安全風險

四、審查清單及合規建議

1、通用條款參考下方通用審查清單要點

2、采購雲服務清單：

資質及能力審查：通常應根據所采購的雲服務類型，核實供應商是否具備相應資質（如IDC資質、CDN資質等），並優選服務能力強、行業口碑良好的企業。
服務內容及質量標準：通常應約定雲服務的內容及服務質量標準（可以SLA協議或附件等形式明確），應注意相應服務標準不低於國家及行業標準。涉及售後服務的，通常應明確售後服務範圍、響應時間、收費情況等。
保證條款：通常明確供應商對雲服務資產應具備處分權，有權銷售或許可我方使用。同時，鑒於網絡及信息技術的複雜性，建議明確供應商的保密及數據安全義務，並約定較為嚴格的違約責任。
違約責任：如出現雲服務中斷導致業務無法運營，建議明確賠償標準(包括但不限於直接損失、間接損失、運營損失或設置較高明確違約金）以保證公司在受損時追償。
責任限制：通常應關注對方提供的責任限制及免責條款，盡量避免接受 “盡最大努力提供服務”、承諾“不斷提升服務質量及水平”或者“賠償限額” 等條款。
資產權屬確認：通常明確存儲數據歸屬我方所有，除法定或另有約定外，供應商不得查看、處理。

3、提供雲服務清單

資質要求：應具備對外提供雲服務的資質（如IDC資質）。
許可範圍及方式：通常應明確雲服務的授權使用範圍（僅限客戶方及其工作人員的日常辦公管理），許可方式多為普通許可且不可轉讓。如合作方為代理商，通常需明確最終使用用戶。
部署環境及對方配合義務：通常應明確部署雲服務所需的軟硬件環境，以及客戶方應提供的配合義務，如提供相關基礎條件（軟件、硬件、商務人員和技術人員等）。
交付及驗收：結合業務情況明確具體時間、交付方式，可約定對方逾期驗收視為驗收通過，另驗收不通過可設置補救方式，盡量不設置對方單方解除權。
合法合規承諾：通常明確客戶方需遵守法律法規和雙方約定，不得利用服務進行違法違規等內容、不得利用服務侵害第三方權益或破壞平臺運行，並以列舉加兜底方式明確客戶方使用過程中不得存儲、分享的內容，如違法、涉政、侵權等。
公司權限：通常約定公司有權對違法違規行為進行阻止直至中止/終止服務。
賬號保管：明確客戶方僅享有服務賬號的使用權，客戶方對其在服務中的賬號和密碼應妥善保管，對賬號下所有行為獨立承擔全部責任。
免責情形：通常建議約定免責情形，包括因服務器配置、維護中斷服務、網絡阻塞導致訪問速度下降、和黑客攻擊、電信部門調整、政府管制等情形。
違約責任：為避免責任無限擴大，建議只賠償直接損失且設置責任上限條款
合同終止處理：通常約定服務終止後客戶方的數據遷移義務。