今年以來，「企業合規」成為了企業服務行業，尤其是律師服務的熱門領域。其中，合同作為交易的載體，是企業合規工作的關鍵，因此「智能合同審查」也成為了法律科技的熱門賽道。法律修音機曾在《大合同賽道的敘事邏輯》介紹了合同領域各條賽道的情況。但實際上，「合同」只是「文本」的子集，不只是合同審查，企業在日常經營活動中大大小小的營銷活動，也有很大的文本審查需求，而且更有可能對企業造成真金白銀的損失。今年 5 月，北京市中倫（深圳）律師事務所為一家上市公司“和而泰”出具的《北京中倫（深圳）律師事務所關於和而泰 2022 年第一次臨時股東大會的法律意見書》，其標題將“臨時股東大會”寫成了“臨死股東大會”，還有奧迪的廣告抄襲事件。現金損失事小，聲譽損失事大。很多人納悶：怎麼這麼知名的品牌怎麼還會犯這種錯誤？發出去之前難道不檢查一下嗎？實踐中，對於大多數公司來說，營銷場景下的「文本審查」是個很大的挑戰。企業需要增長，往往需要對外營銷，營銷會涉及文案，涉及文案就有可能涉嫌抄襲或《廣告法》禁止使用的極限詞，面臨侵權和行政處罰，這就需要做文案審查。事實上，大多數企業並沒有審查文案的能力，它們通常沒有設置文案審查職能的崗位，甚至沒有承擔文案審查職能的人員，即便有人承擔了文案審查工作，多數人其實並沒有審查的能力。眾所周知，知識產權分為著作權、專利權、商標權等。專利侵權好辦，上國家知識產權局查就行，但文案這種東西，它沒有申請專利，也沒有寫成論文可供查重，比如你在網上拍一條視頻、寫一條微博，或者發一條朋友圈，都可能構成“抄襲”，而且可能不是真的抄襲，但社交媒體或者輿論的力量就可以讓你名譽掃地。為了解決這個問題，企業需要雇很多專業的審核人員和技術人員，爬取和審查全網的文案，成本非常高，所以很多企業不願意為此投入。其次，雖然市面上有一些以「智能」為名的文案審查產品，但其實只能審查《廣告法》禁止使用的極限詞，而且這一場景也解決不好。具體來說，只要文案涉及廣告法禁止使用的極限詞，這些產品都會給你標注出來，可能還會給你標個風險等級，哪些是絕對不能用的，絕對會被罰，哪些用了有風險，可能會被罰等等。仔細想想，這些產品和律師很像，就是“Mr.No”：我把可能存在的風險都告訴你了，你自己決定吧！經營一家企業，時刻伴隨著風險，不可能因為有風險就畏手畏腳。在營銷方面，肯定是極限詞的營銷效果最好，而且處罰也不一定落到我頭上，就看誰是那個倒黴蛋了 —— 這就是墨菲定律，索性就抱著僥幸心理，用了就用了。律師也是人，也面臨著以上問題。想想看，審查全網的文案，你能保證不出錯嗎？換言之，企業文案審查面臨的挑戰主要有兩個：「人性」和「好的技術性解決方案」。其中，「人性」的問題取決於企業自身的認知，短期內很難有明顯改變，只能通過教育解決，而「好的技術性解決方案」是可以有所作為的。目前，市面上的「智能文本審查」產品存在一些技術障礙，即只能提出風險，無法給出針對性的建議或解決方案，就像很多律師一樣，而企業沒有能力作出判斷，所以痛點一直存在。對於個人來說，敢下判斷是因為足夠專業，反之亦然，對於機器來說也是如此。為什麼這些產品只能提示有風險，不能提示哪些風險程度？做了大概率會被處罰？因為這些產品的數據庫中，法律/法規/政策更新的不夠及時，即便足夠有及時性，也不敢給客戶明確的建議，因為這意味著要擔責。同理，為什麼有些律師只能提示風險，或者在某個數據上只能給個參考區間，也是因為沒有做過足夠多的案例，自己的“數據庫”不夠完善，因此也就無法通過行業數據給客戶提供精準的建議，而且也有不願意擔責的原因。但是，如果你能給出非常精準的建議，客戶就會聽你的。就像比爾·蓋茨說的：“我相信，如果你向人們展示問題，並向他們展示解決方案，他們就會采取行動。”因此，「智能文本審查」類產品需要解決的問題就變成了：如何完善自己的數據庫？同理，律師或諮詢公司需要解決的問題也變成了：如何提高服務客戶的數量？除了極限詞審查，「文案侵權」也是一個很大的場景，因此想要做好智能文本審查也不容易，一方面要審查全網的文本文案，另一方面還要審查全網的音頻和視頻裡面的文案。總而言之，「智能文本審查」雖然任重道遠，但也是藍海，目前多家法律科技公司均推出了這類產品。比如法律修音機曾經介紹過的「幂律智能」和「秘塔寫作貓」。另外，還有部分通用型產品（如飛書文檔」）和內容平臺的文章編輯器（如頭條號）也提供文本糾錯功能，在創作過程中就可以實時糾錯，非常方便。2022 年 11 月 11 日，幂律智能推出了針對廣告營銷場景的智能文本審查產品「廣審助手」。與市面上常見的同類產品相比，「廣審助手」提示的風險除了風險類型和法律依據外，還包括真實的處罰案例，而且除了文檔和圖片，還支持審查視頻，審查能力有了一定提升。12 月 5 日，「法狗狗」也推出了智能文本審查產品「火眼審閱」，能夠識別不同格式的文檔，自動讀取文檔內容、精準比對文檔，輔助人們快速處理重複、枯燥的文本工作。
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