從0到1，她是法務部門的“底氣”——專訪嬌蘭佳人集團總法律顧問劉奕江

提起“嬌蘭佳人”，消費者便會想到中國第一個秉持著“優品優選、時尚平價”理念的化妝品零售連鎖店，隨著當代消費主義的傾向性改變，越來越多的人開始看到國貨之光。

國潮盛行下，LCOUNCIL特別采訪嬌蘭佳人集團總法律顧問劉奕江女士，看中國本土第一個全國意義上的化妝品零售連鎖企業的法務部門是如何從0到1不斷完善，如何讓民營快消品企業在“野蠻生長”中嚴守法務部門的規矩。

紮根十二年，從組建到壯大

從2008年至今，劉奕江一手組建了嬌蘭佳人的法務團隊，對她及企業來說，減少了很多公司可能遇上的換屆造成的困擾，部門始終以一致的架構理念貫穿在企業的發展中。

首先，處於獨立及核心的狀態，保證自身的獨立性是劉奕江作為法務部門負責人最為重視的一方面。公司大量的規章制度是由法務部門來制定或參與制定、並協助推行到公司的各個部門。

“大到集團合規、知識產權的規劃布局、小至一個合同的處理，一個訴訟的發起、一件危機事務的處理，基本上是依據我們已經制定的標準模板。”

嬌蘭佳人關於合同處理的相關流程、文本原件的保管都是在法務部門，檔案管理也做得相當完善，采用交叉管理的形式，十幾年的文件積累，也都能做到有據可查。法務部門的迭代升級在相對穩定的發展中得到了很好的傳承。

細水長流，累積個案說話

劉奕江總結了法務部門建立主導權最直接的兩個方面：一、專業性要好，用成功案例說話；二、取得決策層的支持。這看起來簡單，實則潛藏著法務負責人持續的耕耘和處事的智慧。

劉奕江介紹，法務部門剛開始會面臨一些很現實的問題。“此時一是需要溝通的技巧，涉及法律的問題是專業的問題，企業的決策者並不需要簡單的合規建議，更需要的是看到問題的解決；二是需要對於原則的堅持，建議不被采納，就用自己的方法先處理個案，通過個案的積累，一點一點說服決策層，讓其明白，前期的合規給企業帶來的好處，遠遠大於消極應對產生的影響。”

個案的積累與效果的顯現是一個過程，劉奕江認為尤其在在知識產權問題的處理上，尤其需要細水長流的不斷深入。前期法務部門耗費很大精力對知識產權進行綜合的布局，才能使後期所有部門既可以踏實的使用知識產權權利，又懂得非常慎重使用知識產權。

制度引導，軟硬結合

制度就如立法，企業需要有法可依。劉奕江表示制度的建立需要循序漸進，首先，制度流程環節審批涉及到全公司各個部門；其次，一定要多次征求各個中心的負責人意見，與之討論可行性及演示操作過程中的問題。最後，取得公司決策層的認可簽批後會在全公司發放，從上至下推行這個制度。劉奕江說：“前期推行會非常辛苦，打破既有的習慣是對公司每個員工的考驗，但只要做到合理，得到高層級的領導的接受，執行時由各個中心部門最高的領導逐漸向下推行，整個流程就會更順利地進行。”

耐心推動不代表“佛系”柔性處理，劉奕江帶領下的法務部門也有自己的“脾氣”：“我們在做一些制度上的推行時，會給到一定的緩沖期，在前期的時候，會不厭其煩的幫助業務部門熟悉流程，甚至幫助她們完成流程。但制度一旦成熟，並被絕大多數同事接受，且事實證明是合理有效的時候，如果有少數同事不按照制度執行時，我們會堅持原則，不會佛系對待。”因為有一整套的規則在，所以在嬌蘭佳人集團中法務部門的工作形成了一個良性循環，這也是其曆經多次人員流動調換、新員工的上任不會對部門及公司產生較大影響的原因。

“流水的兵，鐵打的將”

提及法務部門人員的流動性，劉奕江笑稱：“流水的兵，鐵打的將”。

嬌蘭佳人集團采用的是按照專業及板塊劃分的人員布置，包括知識產權、合規，日常訴訟以及公司的緊急事務處理。為防止人員流動造成的項目中斷及職責不清，劉奕江采用的是“AB角”的工作模式。“AB角制”，是公司治理中常見的一種制度安排。這種安排的優點在於在同一項目位置上，配有兩位負責人，以備其中一位無法履職時，另外一位及時補位，不留下負責的空白時段。同時新人的招聘也並非點對點填補空缺，會根據其擅長的領域，進行內部調撥補位，崗位調整相對比較靈活。

嬌蘭佳人集團經過十年試點，探索過多級管理，培養多個層面的法務管理者的方法，也學習借鑒過騰訊、華為的法務部門管理經驗。她認為就論所處零售行業、快消品行業還在不斷成長擴張的嬌蘭佳人，還是中小型的企業，集中性的管理模式會更適合，也更便利法務部門業務的開展。因此部門晉升機制還是以專業條線為主。嬌蘭集團法務部門核心人員不用考慮其他競爭關系，薪資待遇主要通過專業性的提升去進行提高，“挖深度”以把握好工作節奏與工作。